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Text File  |  1994-10-07  |  467b  |  16 lines
  1.  
  2. Dear
  3.  
  4. Your letter informing us that the [missing item] for
  5. your new   [product]   was not included in the carton
  6. has been brought to my attention.
  7.  
  8. There is a package on its way to you now that includes
  9. the item and a little something extra.  This is our
  10. way of saying how sorry we are for having slipped up,
  11. and thanking you for choosing the [name of product].
  12.  
  13. If I can be of assistance to you in any way in the future,
  14. please call us at any time.
  15.  
  16.